Les licences de la police Ottomar sont des contenus numériques fournis sans support matériel, mis à disposition par téléchargement dès la confirmation du paiement.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28, 13°, du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois le téléchargement commencé, dès lors que vous avez donné votre accord exprès à l'exécution immédiate et reconnu perdre ce droit lors de la commande. Tant que vous n'avez pas téléchargé les fichiers, vous pouvez demander l'annulation de votre commande et son remboursement intégral.

Garantie de conformité

Si les fichiers reçus sont défectueux ou ne correspondent pas à la licence achetée, signalez-le dans les trente jours suivant la réception. Nous fournissons un fichier corrigé ou, à défaut, nous vous remboursons, conformément aux articles L.224-25-1 et suivants du Code de la consommation.

Erreur de licence

Si vous avez acheté une licence inadaptée à votre usage, contactez-nous : nous étudions l'échange contre la licence appropriée, avec paiement ou remboursement de la différence.

Pour toute demande, écrivez-nous à l'adresse de contact indiquée sur le site, en précisant votre numéro de commande. Le détail des conditions figure dans le contrat de licence Ottomar.